1.企业信息化建设过程中，到目前为止国内客户几乎还是采用传统PC的办公模式，越来越多的企业在PC的生命周期中出现了诸如运维工作量大、数据安全无法保障等一系列问题。据IDC的统计，企业在PC硬件上每投资10元，就需要为后续的运维支出30元（整整3倍），而从业务价值的角度来说，桌面运维对组织业务发展并不创造直接的价值，没有带来生产力的提升，在这方面的投入越大、浪费就越多。“瘦终端+云桌面”是快速兴起的技术潮流，通过将用户桌面在数据中心集中化运行和管理，极大地降低了运维难度并提高了数据的安全性，同时实现了用户桌面在各种终端上的任意切换。根据《2012年中国虚拟化市场研究报告》，以往客户对虚拟化的采购比例为“服务器虚拟化占比73%，桌面虚拟化占比18%”；而未来客户对虚拟化的采购比例将变成“服务器虚拟化20%，桌面虚拟化70%”。也即是说，在整个虚拟化市场领域里，客户对服务器虚拟化的投资占比在逐渐降低，而对桌面虚拟化的投资占比在快速提升。另外，Gartner也预测未来30%以上的大中型企业将部署“瘦终端+云桌面”方案。

2.1传统办公模式将员工的工作环境绑定于PC上，当个人电脑出现故障后，需要IT维护人员亲临现场，对电脑进行系统修复和重新配置，而在整个PC生命周期中，如此繁琐的工作是非常多的，使得IT管理员的工作量巨大；加上复杂的桌面运维工作比较消耗时间，往往导致响应能力不足，影响员工的工作效率。同时，企业中PC一般每3到4年就需要更新替换，也即是说，复杂的桌面运维工作，每过三四年时间，这样的过程还要继续重复。因此，在IT应用环境日益复杂、人员有限的情况下，如何保证服务质量，如何摆脱“救火队”的角色，而给各部门提供高效的IT服务以及良好体验已然成为IT部门致力于发展的目标。

2.2虽然PC采购成本相对较低，但是无法抵消高昂的管理和支持成本。目前，PC的管理工作主要包括对操作系统环境、应用的安装配置和更新、桌面日常维护等，且随着应用的增多，维护成本呈不断上升增长趋势。另外，随着企业中传统PC的不断增加，耗电量、制冷、空间等问题已经逐渐凸显出来。以耗电量为例，假设员工使用的是一台普通PC，一般工作状态下功率为200W左右，液晶显示器大概50瓦左右，按照一天开机时间为9小时，一年工作时间为264天，那么该普通PC一年的耗电量大概是250W×9h×264 = 594KW。如果算上空调、空间等因素，运营成本是非常高昂的。

2.3.传统PC模式下，PC数量众多并且核心数据都存储于本地，随着系统安全隐患日益增多，PC往往成为数据安全风险集中爆发的地方。再者，传统PC模式难以对移动存储等进行限制，难以防止数据外泄。加上近年来主动及被动的安全泄漏事件日益上升，而这种安全事件对企业形象和核心竞争力的影响是巨大的，如何有效解决终端主动及被动数据泄漏事件等安全问题一直困扰着IT{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}部门。企业中的开发部门由于其业务特殊性，对开发环境和文档管理环境的安全性要求非 常高。为了支撑业务的飞速拓展，在开发项目中往往还会牵涉到很多第三方公司和外包项目，甚至于开发人员需要在任意地点进行办公，这对开发系统的安全构成了 极大的挑战。因此，需要有一套安全的桌面开发环境，能够让开发项目的员工及外包员工在受控的办公桌面环境下，进行相关应用的开发和调试，同时能有效保护应 用代码及企业数据的安全。

2.4随着移动互联网的技术潮流，企业的办公环境也不再局限于固定工位，而是需要能够随时随地访问统一的桌面、应用和数据，通过为员工打造桌面随身行的办公平台，可以更好地提升工作效率。但是，传统PC办公方式将办公位置固定化，无法实现桌面环境与用户绑定（随身桌面），影响用户体验和工作效率。因此，如何满足随时随地桌面、应用的接入，并兼容各类终端设备，从而实现移动化价值，是信息化建设的趋势。

总而言之，新型办公模式衍生出“简化管理、数据安全、移动办公”三大需求，为了应对桌面运维的挑战，并更好满足客户需求，“瘦终端+云桌面”替换传统PC势在必行。

3.1企事业单位中，不同员工对桌面的需求是不一样的，有些需要简易、标准化的桌面，有些需要高性能、个性化的桌面，有些可能仅需通过访问个别应用程序进行移动办公。利用深信服SRAP桌面交付技术可以满足多种类型的桌面，实现具备灵活性、安全性、可扩展性的一站式桌面云解决方案。

虚拟机管理软件：将服务器的CPU、内存、磁盘、I/O等硬件资源转换成可以动态管理的“资源池”，让一台服务器变成几台甚至上百台虚拟服务器（虚拟机），从而提升服务器资源利用率，并实现具有透明负载均衡、动态迁移、故障自动隔离、系统自动重构的高可靠服务器集群环境。

虚拟桌面控制器：提供桌面用户认证管理、桌面/应用资源访问控制、虚拟桌面创建及启动、桌面监控等功能，实现以更低成本、更安全、更可靠地交付Windows桌面；需与VMS协同工作，并提供软件和硬件两种类型。

瘦终端：外观小巧精致，采用ARM架构和A9芯片，性能强劲，处理速度快。

3.2桌面云方案以桌面托管的方式实现统一的云桌面平台，可将任何桌面{C}{C}{C}应用交付给用户，并提供最佳的性能、最高的安全性、最低的成本和最强的灵活性。具体需要的方案组件如下：

3.3首先用户启动终端设备上的客户端应用程序或打开浏览器，输入虚拟桌面控制器VDC的地址/域名跳转至登录界面，然后在界面上输入正确的用户名和密码进行登录。一旦登录成功，用户可通过提前分配好的桌面、应用资源自动创建可用的桌面或应用实例，然后将此实例在虚拟化基础架构（VMS）上进行启动。最后，虚拟化基础架构（VMS）能够通过高效传输协议SRAP将桌面/应用界面直接交付给用户（如图所示），减少对虚拟桌面控制器VDC的性能压力；如果是在互联网环境中进行桌面/应用资源交付，则依然需要通过虚拟桌面控制器VDC进行中转，以保证传输安全性。

3.4运维成本大幅降低：桌面云的应用将极大的减少后期的运维成本，采用模板化的部署方式后，一个新的桌面用户可以在10分钟左右就完成交付使用，而故障的排查和修复时间更是大幅度减少，原来只能管理100台终端的管理员，现在可以轻松的管理上千台的虚拟桌面。保守估计，算上设备更替和运维的成本，5年的IT总成本可以节省40%以上。

节能降噪，绿色办公：传统PC每小时耗电量大概在190W左右，而瘦终端的能耗只有10W。以1000台的部署规模为例，按一天开机10小时、每年240个工作日、每度电按0.75元的工商业用电价格来折算，即使算上数据中心新增服务器的电力成本，把1000台PC换成瘦终端每年至少可节省25万元电费。

保护信息资产安全：桌面云将所有的数据集中存储在数据中心，笔记本、瘦终端等前端设备只接收图像，整个业务过程里数据不落地，确保安全。而集中化的部署方式也更有利于IT部门对信息资产进行统一管理。不仅如此，桌面云还能够轻易的在组织内部建立起相互逻辑隔离的多张网络、来满足不同类型业务的使用需求。

桌面随身行办公模式：适应移动信息化建设趋势，在策略许可的情况下，用户可以实现在任意时间、任意地点、通过任意终端访问自己的个人桌面，真正做到桌面随身行，在任一终端上的桌面操作可以在另一个终端中继续开展，从而提升员工的工作效率。

4.分辨率和32位彩色桌面显示。另外，传统桌面虚拟化方案在播放高清视频时主要采用服务器解码和播放，然后将变化中的图像按帧传输给前端显示设备，但这种方式对服务器性能要求高，且非常占用带宽资源，往往效果不好。而深信服提出音视频重定向技术，将1080P高清视频流在服务器上进行编码和压缩，然后直接传输到前端设备，利用基于高清视频处理器和本地解码技术流畅地播放高清视频，给客户带来极佳的视频观看体验。

云桌面需要通过网络交付给前端设备，主要通过高效流式压缩算法、有损压缩、图像缓存匹配、动态内容识别过滤、文字图像识别智能压缩等优化技术提升6倍以上的传输效率。最低带宽要求仅需20~30K/s，在丢包和延迟都比较高的网络环境下依然能够正常使用，最大程度保障用户桌面体验。

客户有可能使用多个虚拟应用程序或Windows虚拟桌面，而每套应用系统或桌面系统都会有单独的身份认证措施，一般情况下是需要多次认证才能正常办公，这种工作非常繁琐且容易出错，影响工作效率。为了提升终端用户的满意度，深信服引入单点登录技术，在通过VDC严格认证之后，无需再次进行虚拟应用和虚拟桌面的认证，采用“一键化”模式开启桌面和应用的操作界面。目前支持BS和CS类型的远程应用和Windows虚拟桌面的单点登录功能，实现多系统和多桌面整合，避免用户重复输入账号或口令的繁琐操作，提升员工工作效率和操作满意度。同时，对已经开启了单点登录的虚拟应用程序，用户可在登录成功后在个人设置中对这些应用进行单点登录帐号、密码自设定，所设置的数据将以加密的方式进行传递，并对管理员不可见，保证用户帐号的安全性

在DHCP环境下，用户使用瘦终端，可在无人指导的情况下，快速接入云桌面，实现即插即用的终端操作体验。另外，相对传统PC上线前需要经过硬件采购、系统安装、桌面运维等一系列的繁琐、复杂的过程，在部署好桌面云平台之后，管理员可以通过虚拟机模板来快速、自动地为新用户派生虚拟桌面，同时管理员不仅可在控制台查看用户虚拟机的CPU、内存、磁盘的详细情况，还可以对用户虚拟机进行开机、关机、挂起、重启等电源级别操作。当用户虚拟机出现故障后，管理员既可以通过新的虚拟机模板进行快速替换，也可以在控制台远程接入用户虚拟桌面，协助处理系统故障问题。

4.1用户可以通过任意终端设备来访问属于自己的个人虚拟桌面，而且可以实现终端迁移功能，在多个终端间切换，不会影响原先的桌面操作行为，真正做到桌面随身行。目前支持PC、笔记本、瘦终端、iPad、iPhone、Android手机或智能终端等设备接入访问虚拟桌面；支持Windows 7（32位和64位）、Windows XP（32位）、Windows 8（32位和64位）、Windows XPE、iOS、Android等客户端操作系统。

4.2不同的场景、不同的岗位上的员工需要不同类型的桌面，提供多种不同类型的虚拟桌面，来满足用户多样化的桌面需求，具体如下：

共享桌面：利用服务器操作系统的多用户会话共享功能，允许多个用户同时远程连接到同一个操作系统，并为每个用户提供不同的桌面，用户可拥有自己的桌面配置和个人数据，并共享同一套完整的桌面系统；标准化的桌面办公环境，可以提供一组核心应用，适用于不需要（不允许）个性化安装软件或无自主桌面控制权限的任务型员工，比如办事大厅、职能{C}{C}{C}办公、生产线、培训中心等。

远程应用：利用服务器操作系统的用户会话共享和应用程序多实例功能，允许多个用户同时远程连接到同一个应用程序，用户可拥有自己的应用配置和个人数据，并共享同一套应用程序；特定的应用程序交付，适合于应用数量较少，日常办公时仅需操作某几类软件，或需要移动办公的员工，如营业厅、生产线、销售部门及管理层移动办公等。

独享桌面：基于服务器虚拟化提供的可远程访问的桌面，即服务器可以根据模板自动为每用户分配一个虚拟机（安装Windows XP、Windows 7等桌面操作系统，并且每个独享桌面相互隔离），用户远程访问自己的虚拟机，并可拥有独立、完全的桌面使用和控制权限。适用于有系统个性化需求、对性能要求高的桌面用户，当然部署独享桌面对服务器和存储资源的要求比较高。

无论企业内的各种用户应用场景以及用户的需求如何多样化，总能找出一种适合的技术来满足各种场景和用户的需求。IT部门能够交付各种虚拟桌面– 每种桌面都经过专门定制，可满足每位用户的性能、安全性和灵活性要求。

4.3桌面云方案允许将外设连接到终端上，外设驱动安装于服务器上，然后可以如本地桌面一样使用各种外设，尽管虚拟桌面是在服务器上运行的。通过总线映射技术在终端连接外设的接口如USB或串口与服务器上的虚拟桌面构建一条专有的隧道，用于传输各种外设的控制指令，可以支持包括扫描枪、扫描仪、摄像头、密码小键盘、二代身份证读卡器、手写板、打印机映射、USB-key等常见总线办公设备，并且保持会话间的隔离通过在服务端选择虚拟打印机，在客户端本地打印机，即可打印文件，且服务器端的虚拟机上无需安装本地打印机驱动。

4.4智能开关机能够真正实现对用户虚拟桌面开、关机进行自动控制。即使瘦终端已经关闭用户可能会忘记关闭位于服务器上的虚拟机，此时便可以实现对虚拟机的自动关闭功能，从而可以节省服务器的硬件资源。同时，通过软件内置的定时开机功能，可以指定在任意时间开启个人的虚拟机，且开机时可将用户虚拟机自动调度至资源充足的服务器上，一方面通过此技术可以避免IO风暴，加快系统登录时间，另一方面，通过自动化技术来简化用户访问虚拟桌面的操作步骤，让用户体验到简约、便捷的桌面操作。